FAQ

Ab wann ist check-in?

Check-in ist ab 16:00 Uhr. Oft sind die Apartments früher bereit zum Einzug, jedoch je nach Verfügbarkeit und nur auf Anfrage.

Wie komme ich in zu meiner Wohnung oder meinem Chalet?

Um zu Ihrem Apartment oder Chalet zu gelangen haben Sie mehrere Möglichkeiten:
1. Sie können alleine Ihre Unterkunft beziehen. Hierfür stehen Ihnen beim Tourismusbüro gratis Handwagen zur Verfügung. Bitte rufen Sie uns an sobald Sie ankommen und wir teilen Ihnen mit wo Sie die Schlüssel finden.

2. Sie können ein Elektrotaxi rufen:
Taxi Edelweiss: +41 (0)77 443 73 32
Taxi Bolero: +41 (0)27 957 70 20

Wo kann ich mein Auto parkieren?

Da Saas-Fee autofrei ist, müssen Sie Ihr Auto am Dorfeingang von Saas-Fee im Parkhaus abstellen. Alle Besucher fahren als erstes in das mehrstöckige Parkhaus. Die Terminals A und B sind dazu da ihr Gepäck auszuladen. Bitte laden Sie zuerst ihr Gepäck in einem der beiden Terminals aus, dann parkieren Sie Ihr Auto einige Stöcke weiter unten oder oben auf dem Dach.

Ausstattung im Apartment

In jeder Unterkunft finden die Gäste eine Grundausstattung für die ersten Tage. Diese besteht aus Toilettenpapier, Küchentücher, Handseife, Reinigungsmaterial und einige Tabs für den Geschirrspüler (falls in der Unterkunft vorhanden). Im speziellen Toilettenpapier und Tabs sind nur für die ersten Tage gedacht und wenn sie mehr benötigen können Sie dies in der Migros oder Coop besorgen.

Wo finde ich Lebensmittelgeschäfte, die Busstation, Banken oder das Tourismusbüro?

In all unseren Apartment oder Chalets finden Sie einen Dorfplan in welchem die wichtigen Sachen markiert sind. Es ist uns ein Anliegen Ihnen das wichtigste für die ersten Tage zur Verfügung zu stellen. Alles weitere können Sie danach in den Lebensmittelgeschäften Migros, Pam und Coop kaufen. Einen online Dorfplan finden Sie hier: http://www.saas-fee.ch/de/pistenplan-ortsplan/

Wo kann ich meine Rechnung bezahlen?

Wir schicken Ihnen die Rechnung für den Restbetrag vor Ihrem Aufenthalt zur Begleichung. Alternativ können Sie diesen Betrag auch während Ihrem Aufenthalt in unserem Büro bezahlen. Unsere regulären Öffnungszeiten sind jeweils Montag bis Donnerstag von 14.00 – 17.30. In der Zwischensaison ist unser Büro nicht regelmässig geöffnet. In dieser Zeit bitten wir Sie uns kurz anzurufen, damit wir einen Termin im Büro vereinbaren können.

Unsere Adresse lautet: Obere Dorfstrasse 62, 3906 Saas-Fee

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, jedoch müssen wir die Kommission der Kreditkartenunternehmen auf den Betrag aufschlagen (3 %), wir bitten Sie um Verständnis. Gerne können Sie auch Cash, per Twint oder per Überweisung bezahlen.

Für was benötige ich die SaastalCard?

Alle unsere Gäste erhalten die SaastalCard. Mit der SaastalCard erhalten Sie in Saas-Fee diverse Rabatte wie z.B. aufs Parking oder Sie können ganzjährig das Postauto im Saastal gratis benutzen. Im Sommer können Sie mit der SaastalCard gratis mit den Bergbahnen (mit Ausnahme der Metro Alpin und dem Skigebiet) fahren. Mehr Informationen über die SaastalCard finden Sie hier:

Wo finde ich Telefonnummern, den WIFI Code und andere wichtige Informationen?

Im Informationsorder in Ihrer Unterkunft finden Sie die wichtigen Telefonnummern wie Arzt, Polizei oder Feuerwehr, den WIFI Code, Busfahrpläne und vieles mehr

Wo kann ich Abfallsäcke kaufen?

Saas-Fee erhebt Gebühren für den Abfall. Deshalb dürfen Sie für Ihren Abfall nur die gebührenpflichtigen, orangen Abfallsäcke benutzen. Für den Beginn Ihrer Ferien lassen wir jeweils einen orangen Abfallsack in Ihrer Wohnung, weitere Abfallsäcke können Sie im Migros, Pam oder Coop an der Kasse kaufen. Den vollen Abfallsack entsorgen Sie bitte in den kleinen Abfallhäuschen welche Sie in ganz Saas-Fee finden. Diese sind auch im Dorfplan markiert.

Wo kann ich mich melden falls etwas in unserer Wohnung fehlt ?

Falls etwas in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Chalet fehlt lassen Sie es uns bitte wissen. Viele Sachen wie Fondue oder Raclette Set können wir Ihnen bei Bedarf ausleihen.

Kinderbett/Hochstuhl

Gerne können Sie bei der Buchung angeben, ob Sie ein Kinderbett und/oder Hochstuhl benötigen. Wir stellen dies auf Ihren Wunsch vor Ihrer Anreise in die Unterkunft. Für ein Kinderbett verlangen wir eine Pauschale von CHF 30.00, für einen Hochstuhl CHF 20.00. Für das Kinderbett bitten wir Sie die Bettwäsche dazu selber mit zu nehmen.

Wifi

In allen Unterkünften steht kostenloses WLAN zur Verfügung.

Kaffee

Bei jeder Unterkunft ist vermerkt welche Kaffeemaschine zur Verfügung steht. Ist eine Nespresso Maschine vorhanden, können Nespresso kompatible Kapseln der Eigenmarke Migros & Coop hier in Saas-Fee gekauft werden.

Hunde

In ausgesuchten Apartments und Chalets sind Ihre Hunde gern gesehene Gäste. Als zusätzlichen Reinigungsaufwand verlangen wir CHF 50.00 pauschal. Bitte weisen Sie uns bei der Buchung auf Ihre(n) Hund(e) hin.

Welche Ausflüge im Wallis sind empfehlenswert?

Die Schweiz ist ein kleines land, was auch viele Vorteile bietet. Es gibt viel zu entdecken, nicht nur in Saas-Fee sondern auch im ganzen Kanton Wallis. Ob Sie unseren berühmten Nachbarn Zermatt besuchen, sich einen entspannen Spa Tag in Leukerbad gönnen oder den Altetschgletscher, das Unesco Welterbe, besuchen wollen, die Möglichkeiten sind fast unbegrenzt. Weiter Vorschläge finden Sie hier: http://www.saas-fee.ch/en/activities/ausflugsziele-wallis/

Welche Restaurants und Bars empfehlen Sie?

In Saas-Fee gibt es zahlreiche gute Restaurants und Bars, je nach Lust und Laune. Falls Sie Empfehlungen brauchen, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Eine Liste von allen Restaurants in Saas-Fee finden Sie hier: http://www.saas-fee.ch/en/restaurant

Auf der Suche nach Entspannung?

Eine weitere Möglichkeit sich zu entspannen ist eines der vielen Spa’s in der Umgebung zu besuchen:

• Aqua Allalin Saas-Fee (Gym, Swimming pool für Kinder und einen separaten Spa Bereich): www.youthhostel.ch/aqua-allalin
• Hotel Capra: https://www.capra.ch/
• Walliserhof Grand Hotel und Spa: www.walliserhof-saasfee.ch
• Hotel Schweizerhof Saas-Fee: www.schweizerhof-saasfee.ch
• Wellneshotel Zurbriggen Saas-Allmagell (Perfekt mit einem romantischen Spaziergang durch den Wald nach Saas-Allmagell kombiniert): www.wellnesshotel-zurbriggen.ch

Wen kontaktiere ich für Freeride & Ski Touren?

Saas-Fee Guides & Active Dreams bieten off piste, touren Ski fahren, Klettertouren, Gletschertouren, Schneeschuhtouren und vieles mehr im Sommer und im Winter an:

• Saas-Fee Guides: http://www.saasfeeguides.com
• Active Dreams: http://www.weissmies.ch/

Gibt es Skischulen in Saas-Fee?

In Saas-Fee gibt es 3 verschiedene Skischulen:

• Ski Zenit: (auch im Sommer): http://skizenit.ch
• Swiss Ski School Saas-Fee: http://www.skischule-saas-fee.ch
• Eskimos Ski School Saas-Fee: http://eskimos.ch

Wo kann ich mein Ski- und Snowboardmaterial mieten?

Es gibt viele Geschäfte in Saas-Fee wo Sie Skis und Snowboards mieten können. Bei unserem Partner Egginer Sport erhalten Sie 15% Rabatt auf die Miete.

• Egginer Sport Saas-Fee: http://www.egginersport.ch
• Cesar Sport Saas-Fee (vier verschiedene Sportgeschäfte): http://www.cesarsport.ch
• Intersport Ferien Art Saas-Fee : http://www.intersport-saas-fee.ch/
• Glacier Sport Saas-Fee: http://www.intersport-glacier.com

Welche Aktivitäten können Sie in Saas-Fee ausüben?

Die Hauptaktivitäten in Saas-Fee sind Skifahren, Klettern, Biken und Wandern (Sommer oder Winter) aber es gibt viele andere Sachen zu entdecken, sei es im Dorf oder auf den Gletscher. In Ihrem Apartment oder Chalet finden Sie einen Guide mit allen Informationen was Sie in Saas-Fee unternehmen können. Für weitere Informationen können Sie uns oder das Tourismusbüro in Saas-Fee gerne kontaktieren.

Wollen Sie sich schon jetzt auf Ihren Aufenthalt vorbereiten? Kein Problem, Sie können sich auf www.saas-fee.ch bereits im Voraus gründlich über Ihre Möglichkeiten informieren. Auf der Saas-Fee Seite finden Sie zudem Wettervorhersagen, den Schneebericht, offene Anlagen, Live Webcams und vieles mehr. Es gibt auch eine Saas-Fee App, wo alles auf einen Blick abrufbar ist: http://www.saas-fee.ch/en/live/app/.

Aktivitäten Saas-Fee für

Summer
Winter

Was muss ich tun bevor wir die Unterkunft verlassen?

Bevor Sie Ihre Ferienwohnung am Abreisetag verlassen bitten wir Sie höflich um folgendes:

• Bettwäsche abziehen
• Kühlschrank ausschalten und offen lassen
• Geschirr spülen und Geschirrspüler einstellen
• Abfall im Gebührenabfallsack ins Kehrichthäuschen stellen, Flaschen beim Recycling entsorgen.
• Schlüssel auf den Esstisch legen und offen lassen (Verlorene Schlüssel kosten CHF 60.00)

Um welche Zeit ist Check-out?

Check out is 9.00 Uhr. Falls Sie schon früh am Morgen Abreisen wären wir Ihnen sehr dankbar wenn Sie uns dies vorher wissen lassen könnten. In einigen Fällen erlauben wir einen späteren Check out, dies ist jedoch abhängig von der Reihenfolge in welcher die Apartments gereinigt werden. Wir bitten Sie um Verständnis. In jedem Fall aber können wir Ihnen beim Unterstellen Ihres Gepäcks behilflich sein falls Sie noch einen weiteren Skitag in Saas-Fee geniessen möchten.

Wie komme ich am Abreisetag zurück zum Parkhaus?

Falls Sie am Abreisetag ein Taxiservice wünschen, empfehlen wir, dieses einige Tage vor der Abreise zu reservieren. Insbesondere an beliebten Abreisetagen in der Hochsaison werde die Taxis nicht spontan zur Verfügung stehen.