Unten finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQ) um Ihren Aufenthalt und dessen Vorbereitung zu vereinfachen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
2. Während Ihres Aufenthalts
In jeder Unterkunft finden die Gäste eine Grundausstattung für die ersten Tage. Diese besteht aus Toilettenpapier, Küchentücher, Handseife, Reinigungsmaterial und einige Tabs für den Geschirrspüler (falls in der Unterkunft vorhanden). Im speziellen Toilettenpapier und Tabs sind nur für die ersten Tage gedacht und wenn sie mehr benötigen können Sie dies in der Migros oder Coop besorgen.
In all unseren Apartment oder Chalets finden Sie einen Dorfplan in welchem die wichtigen Sachen markiert sind. Es ist uns ein Anliegen Ihnen das wichtigste für die ersten Tage zur Verfügung zu stellen. Alles weitere können Sie danach in den Lebensmittelgeschäften Migros, Pam und Coop kaufen. Einen online Dorfplan finden Sie hier: http://www.saas-fee.ch/de/pistenplan-ortsplan/
Wir schicken Ihnen die Rechnung für den Restbetrag vor Ihrem Aufenthalt zur Begleichung. Alternativ können Sie diesen Betrag auch während Ihrem Aufenthalt in unserem Büro bezahlen. Unsere regulären Öffnungszeiten sind jeweils Montag bis Donnerstag von 14.00 – 17.30. In der Zwischensaison ist unser Büro nicht regelmässig geöffnet. In dieser Zeit bitten wir Sie uns kurz anzurufen, damit wir einen Termin im Büro vereinbaren können.
Unsere Adresse lautet: Obere Dorfstrasse 62, 3906 Saas-Fee
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, jedoch müssen wir die Kommission der Kreditkartenunternehmen auf den Betrag aufschlagen (3 %), wir bitten Sie um Verständnis. Gerne können Sie auch Cash, per Twint oder per Überweisung bezahlen.
Alle unsere Gäste erhalten die SaastalCard. Mit der SaastalCard erhalten Sie in Saas-Fee diverse Rabatte wie z.B. aufs Parking oder Sie können ganzjährig das Postauto im Saastal gratis benutzen. Im Sommer können Sie mit der SaastalCard gratis mit den Bergbahnen (mit Ausnahme der Metro Alpin und dem Skigebiet) fahren. Mehr Informationen über die SaastalCard finden Sie hier:
Im Informationsorder in Ihrer Unterkunft finden Sie die wichtigen Telefonnummern wie Arzt, Polizei oder Feuerwehr, den WIFI Code, Busfahrpläne und vieles mehr
Saas-Fee erhebt Gebühren für den Abfall. Deshalb dürfen Sie für Ihren Abfall nur die gebührenpflichtigen, orangen Abfallsäcke benutzen. Für den Beginn Ihrer Ferien lassen wir jeweils einen orangen Abfallsack in Ihrer Wohnung, weitere Abfallsäcke können Sie im Migros, Pam oder Coop an der Kasse kaufen. Den vollen Abfallsack entsorgen Sie bitte in den kleinen Abfallhäuschen welche Sie in ganz Saas-Fee finden. Diese sind auch im Dorfplan markiert.
Falls etwas in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Chalet fehlt lassen Sie es uns bitte wissen. Viele Sachen wie Fondue oder Raclette Set können wir Ihnen bei Bedarf ausleihen.
Gerne können Sie bei der Buchung angeben, ob Sie ein Kinderbett und/oder Hochstuhl benötigen. Wir stellen dies auf Ihren Wunsch vor Ihrer Anreise in die Unterkunft. Für ein Kinderbett verlangen wir eine Pauschale von CHF 30.00, für einen Hochstuhl CHF 20.00. Für das Kinderbett bitten wir Sie die Bettwäsche dazu selber mit zu nehmen.
Bei jeder Unterkunft ist vermerkt welche Kaffeemaschine zur Verfügung steht. Ist eine Nespresso Maschine vorhanden, können Nespresso kompatible Kapseln der Eigenmarke Migros & Coop hier in Saas-Fee gekauft werden.
Falls Sie während Ihres Aufenthaltes einen Wechsel der Bettwäsche in Ihrer Unterkunft wünschen, können wir das gerne organisieren. Wir verrechnen dafür CHF 25.00/Bett (Doppelbett CHF 50.00) und bitten Sie uns den gewünschten Wechsel mindestens 2 Tage im Voraus anzumelden. Auch eine Zwischenreinigung können wir gerne organisieren. Unser Reinigungspersonal kostet CHF 55.00/Stunde. Hier bitten wir Sie um mindestens 3 Tage Zeit um die Reinigung zu organisieren.
In ausgesuchten Apartments und Chalets sind Ihre Hunde gern gesehene Gäste. Als zusätzlichen Reinigungsaufwand verlangen wir CHF 50.00 pauschal. Bitte weisen Sie uns bei der Buchung auf Ihre(n) Hund(e) hin.
